Šta pitati prije nego potpišete ponudu za web
Pitanja o scopeu, vlasništvu, roku i osnovi za pretragu koja odvajaju jasnu ponudu od jeftine nepoznanice.
Dvije ponude s istim iznosom mogu značiti potpuno različit posao. Jedna uključuje strukturu, tekstualni okvir, mobilni prikaz i objavu. Druga uključuje predložak i „sadržaj dostavlja klijent“, bez roka i bez odgovora ko drži domenu.
Prije potpisa ne trebate znati tehnologiju. Trebate znati šta dobijate, šta ostaje vaše, šta može odgoditi objavu i kako izgleda prva izmjena nakon što sajt krene. Ispod su pitanja koja vlasnik firme u BiH može postaviti na jednom sastanku.
Šta je tačno u prvoj fazi
Tražite listu stranica i šta svaka mora sadržavati. Pitajte šta nije uključeno: jezici, shop, prijava korisnika, fotografisanje, pisanje pravnih tekstova, oglasi. Ako to ne piše, kasnije ulazi kao „dodatak“ u trenutku kad već žurite.
Pitajte i ko piše prvu verziju teksta. Ako vi, recite kada možete poslati draft. Ako partner, pitajte da li je to struktura i prijedlog ili finalni tekst koji vi samo odobravate. Nejasan sadržaj je najčešći razlog da rok iscuri.
Dobar odgovor zvuči konkretno: početna, stranice usluga, kontakt, forma, osnovni pravni linkovi, obuka za izmjenu teksta ako postoji CMS. Loš odgovor je „kompletan sajt“ bez liste.
Vlasništvo, pristupi i selidba
Domena, hosting, poslovni email i analitika trebaju biti na vašem nalogu ili prenosivi vama. Pitajte gdje će stajati i ko ima administratorski pristup. Sajt koji možete gledati, a ne možete preseliti, nije vaš.
Ako mijenjate postojeći sajt, pitajte kako se čuvaju adrese koje već dobijaju posjete. Treba postojati spisak starih i novih URL-ova i preusmjerenje, ne samo novi dizajn na novoj adresi.
Pitajte i šta ostaje vama ako saradnja stane nakon objave: dizajn, sadržaj, pristup kodu ili CMS-u. Odgovor „sve ostaje kod nas, vi plaćate mjesečno da sajt radi“ mora biti svjestan izbor, ne iznenađenje.
Rok, izmjene i šta koči objavu
Rok bez pretpostavki nije rok. Pitajte koliko krugova izmjena je u cijeni i šta se računa kao nova stavka. Jedan „sitni“ zahtjev usred dizajna — nova usluga, drugi jezik, drugačiji meni — pomjera sve iza njega.
Pitajte šta vi morate dostaviti da rok važi: logo, tekstovi, fotografije, pristup domeni, odgovor na pitanja u dogovorenom roku. Ako toga nema, kašnjenje će izgledati kao problem izvođača iako čeka na vas.
Dogovorite i ko testira formu i klik na telefon prije objave, na mobitelu. Sajt koji „izgleda gotovo“ a ne šalje upit nije gotov.
Osnova za pretragu i šta dolazi poslije
Ne tražite garanciju prve pozicije. Tražite šta je uključeno u osnovu: jedinstven naslov i glavni naslov po stranici, čitljiv tekst, brz mobilni prikaz, mapa sajta, i da glavni sadržaj nije sakriven iza prazne ljuske. To je podloga, ne zasebna kampanja.
Pitajte šta održavanje znači nakon objave: rezervna kopija, ažuriranja, ispravke, ili i nove stranice. „Održavanje“ bez liste stavki je mjesečni iznos bez obima.
Na kraju uporedite ponude po listi, ne po jednom broju. Niža cifra bez vlasništva, bez liste stranica i bez odgovora ko javlja na formu često ispadne skuplja čim zatreba prva ozbiljna izmjena.
Kad znate šta ponuda mora pokriti, lakše uporedite partnere. Naš obim rada opisan je kod web stranice za firmu.
Česta pitanja
Koje je jedno pitanje najvažnije prije potpisa?
Šta tačno ulazi u prvu fazu, a šta ne. Bez te liste cijena i rok nisu uporedivi, jer svaka strana zamišlja drugi sajt.
Treba li tražiti garanciju pozicije na Googleu?
Ne. Ozbiljna ponuda može opisati osnovu za pretragu i način praćenja nakon objave. Garancija konkretnog mjesta nije nešto što se može odgovorno obećati.
Da li domena treba biti na mom nalogu?
Da. Domena, pristup hostingu i sadržaj trebaju biti vaši ili prenosivi vama. Inače ovisite o partneru i za sitnu izmjenu i za selidbu.
Koliko krugova izmjena je razumno očekivati u cijeni?
Dogovor treba to imenovati, najčešće jedan do dva kruga na dogovorenu strukturu. Novi moduli i nova ponuda usluge nisu „sitna izmjena“ i trebaju poseban dogovor.