Šta mora imati online trgovina prije lansiranja?

Checklista izrade webshopa i online trgovine u BiH: katalog, checkout, plaćanja, dostava, pravno, mjerenje. Šta mora raditi prije Ads i 2000 SKU.

Online trgovina ne propada zbog „pogrešne boje dugmeta“. Propada jer kupac ne može platiti, ne vidi dostavu prije checkouta, ili korpa puca na Androidu. Izrada webshopa zato nije tema + plugin — to je putanja: proizvod → korpa → plaćanje → mail „hvala“ → pakovanje.

Ova lista je za vlasnike u BiH prije go-live: šta mora raditi na dan 1, šta smije u fazu 2, i kada je pametnija vitrina (izrada web stranica) nego puna izrada web prodavnice. Cijenu i dalje čitajte uz koliko košta webshop u BiH i cijena izrade web stranice za fazu 1.

Katalog koji se može kupiti, ne samo gledati

MVP: 50–150 prioritetnih SKU s foto, cijenom, stanje/rok isporuke, varijantama koje stvarno imate. Prazni atributi i „uskoro“ badgeovi ubijaju povjerenje. Tko unosi katalog — imenom; unos 500 proizvoda nije „sitnica nakon dizajna“.

Kategorije i filteri dovoljni da se nađe proizvod na mobitelu. SEO title kategorija i kanonski URL-ovi da izrada webshopa može rasti organski. Thin page za svaki tag nije strategija.

Ako nemate lager disciplinu, ne obećavajte „na stanju“. Online trgovina laže manje od Instagram DMa — Google recenzije to pamte.

Checkout, plaćanja i dostava

Jedna jasna korpa, trošak dostave prije plaćanja, 1–2 načina koje kupci stvarno koriste (pouzeće, kartica, virman). Gateway koji „postoji na listi“ a niko ga ne bira ne pomaže konverziji.

Zone i rokovi dostave na jeziku kupca, ne u PDF-u. Mail/SMS statusi: primljena, poslata, problem. Bez toga support jede maržu. Custom checkout ostavite za kasnije; prvo da test narudžba prođe na iOS i Androidu.

B2B cjenici, loyalty, ERP sync — faza 2 osim ako bez toga ne možete uopće prodati. Izrada web prodavnice s 15 modula na dan 1 kasni i skuplja je.

Pravno, admin i tko radi narudžbe

Uslovi, privacy, reklamacije, PDV/račun kako knjigovodstvo traži. Nisu „footer sitnice“ — kupac i banka to gledaju. Admin: tko vidi narudžbe, tko mijenja cijene, tko refundira. Obuka ulazi u rok, ne „naučit ćete usput“.

Hosting, SSL, backup. Plugin-haos na WooCommerceu je čest razlog sporog checkouta. Shopify pretplata + fee vs Woo fleksibilnost — birajte prema timu, ne prema Twitteru.

Ako nema osobe za pakovanje 5 dana u sedmici, ne skalirajte Ads. Shop bez operativa je izrada webshopa koja puni inbox bijesa.

Mjerenje i oglasi — tek kad korpa radi

Eventi: view item, add to cart, purchase. Feed za Google/Meta kad katalog čist. UTM. Bez toga digitalni marketing plaća klikove u maglu. SEO usluge grade kategorije nakon tehničke osnove (brzina, indeks, kanonski).

Ne šaljite Meta Ads na spor homepage. Kolekcija ili landing usklađen s oglasom. Isto pravilo kao izrada landing page za usluge.

Migracija starog shopa: 301 na proizvode koji rankaju. Web redizajn logika — ne ljepši slugovi bez mape.

Vitrina vs shop — odluka u jednoj sedmici

Nema isporuke / plaćanja / vlasnika narudžbe → izrada web stranica. Ima sve tri + MVP katalog → izrada web prodavnice. Trebate i leadove za usluge uz shop → hub + shop, ne jedan URL koji mora sve.

Checklista zatvorena = realnija ponuda. Syntax radi izrada webshopa s fokusom na korpu, ne na module koje niko ne uključi. Sljedeći korak: napišite SKU, plaćanja, dostavu, tko administrira — pa zatražite scope.

Ako niste sigurni koji proizvod naručiti, pročitajte web stranica, webshop, aplikacija ili softver. Bolje faza 1 koja prodaje nego „sve odmah“ što nikad ne live-a.

Mobilni checkout — test od 10 minuta

Otvorite shop na 4G, dodajte proizvod, idite do plaćanja. Ako treba zoom, ako dostava nije vidljiva, ako forma pada — niste spremni za oglase. Izrada webshopa se mjeri ovdje, ne u Figma-i.

Ista disciplina kao poslovna izrada web stranica: palac, brzina, jasan sljedeći korak. Razlika je što ovdje sljedeći korak uzima novac. Greška košta refund i recenziju.

Test narudžba na iOS i Androidu, pouzeće i kartica ako oba nudite. Admin vidi nalog. Mail stiže. Tek tad „live“.

Šta smije pričekati (a što ne)

Može kasnije: wishlist, loyalty, 12 filtera, marketplace feedovi, višejezicnost, custom konfigurator. Ne može kasnije: cijena, korpa, plaćanje, dostava, tko pakuje, reklamacije, SSL.

SEO usluge i digitalni marketing nakon korpe. Thin kategorije i Ads na prazan katalog pale budžet. Prvo izrada web prodavnice koja naplaćuje.

Ako katalog nije spreman, faza 1 je izrada web stranica (lead/vitrina). Shop kad SKU i logistika postoje — ne obrnuto.

Povezane odluke: platforma i tim

Woo vs Shopify vs custom zavisi od tima i integracija, ne od foruma. Custom (bliže izrada web aplikacije) kad B2B cjenici i proces ne stanu u temu. Pitajte tko održava pluginove i tko radi backup.

Imenujte ownera narudžbe. Bez toga izrada webshopa puni kanal koji curi. Isto kao SEO bez follow-upa.

Više o cijeni: koliko košta webshop u BiH. Hub: izrada web prodavnice. Ako birate između proizvoda: web stranica, webshop, aplikacija ili softver.

BiH specifičnosti: pouzeće, PDV, support

Pouzeće i dalje nosi dio korpi. Ako ga nudite, uračunajte nepovrat i lažne narudžbe u maržu. Kartica bez 3DS/pravnog sloja nije „gotovo“. PDV i račun kako knjigovođa traži — inače shop radi, a firma ne.

Support kanal (telefon, mail, chat) navedite prije checkouta. Kupac u BiH često pita prije plaćanja. Izrada webshopa bez odgovora u radnom vremenu gubi narudžbe koje je UX već „zaradio“.

Ista logika kao izrada web stranica: brzina follow-upa. SEO usluge i Ads nemaju smisla ako niko ne potvrdi narudžbu isti dan.

Česta pitanja

Šta mora imati online trgovina na dan 1?

Katalog koji se može kupiti, korpa i checkout na mobitelu, 1–2 realna plaćanja, jasna dostava, tko obrađuje narudžbe, pravne stranice, mail statusi i mjerenje purchase eventa.

Trebam li 2000 proizvoda odmah?

Ne. MVP 50–150 prioritetnih SKU obično pametnije. Unos kataloga je dio roka i cijene izrade webshopa — ne afterthought.

Prvo shop ili prvo web stranica?

Prvo izrada web stranica ako nema logistike i plaćanja. Shop kad imate šta prodati i ko će spakovati. Mnoge firme trebaju vitrinu pa korpu u fazi 2.

Kad paliti oglase?

Kad test narudžba prolazi na mobitelu i kad znate tko odgovara kupcu. Meta Ads i Google Ads na pokvarenu korpu su skuplji od poravnanja UX-a.